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Convites de equipe, redefinição de senha e avisos da plataforma chegam por e-mail. Se nada aparece na sua caixa, siga estes passos.
Passo a passo
- Confirme se o e-mail cadastrado está correto, em Configurações, aba Meu Perfil.
- Procure na pasta de spam ou lixo eletrônico. Se encontrar a mensagem, marque como "não é spam".
- Adicione suporte@ieprev.com.br à sua lista de remetentes confiáveis.
- Verifique se a caixa de entrada não está cheia.
- Em e-mail corporativo, peça ao responsável de TI para liberar o remetente e o domínio ieprev.com.br.
Se ainda assim não chegar
Escreva para suporte@ieprev.com.br de outro endereço, informando qual mensagem você está esperando e o e-mail cadastrado na conta.