Não estou recebendo e-mails do IEPREV
Convites de equipe, códigos de verificação do cadastro, redefinição de senha e avisos da plataforma chegam por e-mail. Se nada aparece na sua caixa, siga estes passos.
Passo a passo
- Abra Configurações, aba Meu Perfil. O campo E-mail Principal mostra o e-mail cadastrado na conta.
- Procure na pasta de spam ou lixo eletrônico. Se encontrar a mensagem, marque como "não é spam".
- Procure por "IEPREV" na busca da sua caixa de e-mail.
- Caixa de entrada cheia não recebe e-mails novos: libere espaço.
- Em e-mail corporativo, peça ao responsável de TI para liberar os e-mails do IEPREV Pro.
- Esperando um código de verificação? Ele vale por pouco tempo. Se chegar mais de um, use sempre o último.
Se ainda assim não chegar
Escreva para suporte@ieprev.com.br de outro endereço, informando qual mensagem você está esperando e o e-mail cadastrado na conta.