Sessão expirada: por que acontece e o que fazer
Por segurança, a sessão do IEPREV Pro expira depois de um período sem uso. Quando isso acontece, a plataforma pede um novo login.
O que fazer
- Faça login novamente com o e-mail e a senha cadastrados.
- Se a mensagem persistir, saia da conta pelo menu (clique no seu nome e escolha Sair) e entre de novo.
- Se ainda assim não resolver, limpe o cache e os cookies do navegador e repita o login.
Por que isso acontece
- Tempo prolongado sem uso na mesma aba.
- Login feito em outro dispositivo ou navegador.
- Dados antigos de sessão guardados no navegador.
Boas práticas
- Salve o trabalho em andamento com frequência, principalmente cadastros longos.
- Evite deixar a plataforma aberta em computadores compartilhados.