Como ativar o acesso de membro convidado

Quando o gestor de um escritório inclui você na equipe do IEPREV Pro, você recebe um convite por e-mail. Pelo link do convite, você cria a sua senha e passa a trabalhar no escritório. Você não precisa assinar: o seu acesso usa a assinatura do escritório.

Passo a passo

Abra o e-mail do convite e clique no link.
Abre a tela Ative seu Acesso. O Nome Completo e o E-mail já vêm preenchidos pelo convite. Deixe como estão. Não troque o e-mail: é com ele que você vai entrar.
Preencha o seu CPF.
Crie a senha em Senha de Acesso e repita em Confirmar Senha. Siga as marcações da tela: 1 Maiúscula, 1 Símbolo e 8 Dígitos (pelo menos oito caracteres).
Clique em Concluir Cadastro.

Resultado esperado

A plataforma entra na sua conta e abre a Área de trabalho do escritório. Nos próximos acessos, entre em app.ieprev.com.br com o e-mail do convite e a senha que você criou.

Para corrigir o seu nome, entre na plataforma e veja Como atualizar seus dados de perfil.

Já tenho conta no IEPREV Pro

Se o seu e-mail já tem conta, você recebe o aviso do convite por e-mail, sem link de cadastro. Entre com o e-mail e a senha que você já usa.

Se você já tinha um escritório próprio no IEPREV Pro, ao entrar continua vendo o seu escritório, e não o de quem convidou. Nesse caso, fale com o suporte.

O que muda para quem é membro

Você trabalha nos mesmos clientes, cálculos e petições do escritório.
Para ver quem administra o escritório, clique no seu nome, no rodapé do menu lateral, e escolha Configurações. Na aba Escritório, aparece o cartão Gestor Responsável pelo Escritório, com o nome e o e-mail do gestor.
Inclusão de membros, remoção de acessos e mudanças no plano ou no pagamento são feitas pelo gestor. A aba Assinatura só aparece para ele.
O seu acesso depende da assinatura do escritório. Se ela não estiver ativa, ao entrar aparece "Sua assinatura está inativa. Entre em contato com o suporte para regularizar seu acesso." Avise o gestor: é ele quem renova a assinatura.

Problemas comuns

Não recebi o convite. O convite vai para o e-mail que o gestor digitou ao incluir você na equipe. Procure também na pasta de spam ou lixo eletrônico. Se continuar sem chegar, fale com o gestor ou com o suporte.
Apareceu Verifique o formulário. Algum campo ficou vazio ou com erro, e a tela mostra o aviso embaixo dele. Digite um CPF válido e repita a senha igual em Confirmar Senha.
Apareceu Falha no Cadastro. Fale com o suporte e informe o e-mail do convite e a mensagem que apareceu.
Caí na tela Crie seu acesso ao IEPREV Pro. Não continue nem pague: essa tela é para quem vai assinar. Use o link do e-mail do convite. Se a tela abriu pelo próprio link do convite, fale com o suporte.
Esqueci a senha depois de ativar. Use Esqueceu a senha? na tela Entrar. Veja Como recuperar a senha.