Como vincular o cálculo à petição

Com o cálculo ligado ao caso, o assistente usa na peça os números que você apurou, como renda, tempo de contribuição e regra, e os vínculos do cálculo: empresa, datas e se o período é comum ou especial.

Pelo resultado do cálculo

  1. Faça o cálculo de benefício do cliente.
  2. Na tela Resultado do cálculo, escolha o cartão da regra que você vai defender.
  3. Clique em Peticionar com IA, no rodapé do cartão. O assistente abre na mesma aba, numa conversa já com o cliente e o cálculo.
  4. Em alguns segundos, o painel mostra, em Caso em atendimento, o nome, o CPF e a data de nascimento do cliente e, em Cálculo, Vinculado, com o nome do cálculo e o link Ver cálculo. Logo ao abrir, o painel ainda pode mostrar Não vinculado enquanto carrega.

Cada cartão abre uma conversa própria. Para voltar a ela, clique de novo em Peticionar com IA no mesmo cartão.

Pelo assistente

  1. Abra o assistente pela ficha do cliente (Peticionar com IA).
  2. Em Cálculo, clique em Vincular cálculo.
  3. Na janela Vincular Cálculo ao Caso, escolha um dos Cálculos já realizados do cliente.
    Na janela Vincular Cálculo ao Caso, clique no cálculo já realizado do cliente. Dados fictícios.
  4. Aparece o aviso Cálculo vinculado: o cálculo segue para o assistente junto com a sua próxima mensagem. Escreva o pedido no chat ou escolha um tipo de peça no Catálogo.
    Aviso Cálculo vinculado e o painel com Cálculo: Vinculado, o nome do cálculo e Ver cálculo. Dados fictícios.

Por esse caminho vão o resumo de todos os benefícios do cálculo e os vínculos lançados nele. Diga no pedido qual benefício ou regra a peça deve defender.

Ainda não tem cálculo? Faça o cálculo pela aba Cálculos da ficha do cliente (Novo cálculo), que abre com CPF, nome, nome da mãe e gênero preenchidos. A Data de nascimento vem em branco: preencha antes de calcular. Depois, volte para vincular. Os atalhos Criar Novo Cálculo, na janela, e Novo, no painel, abrem a Calc 2.0 em nova aba com os campos em branco: preencha os dados do segurado com o CPF do cliente, porque é ele que liga o cálculo à ficha.

Cálculo feito em outro lugar? Salve o relatório em PDF e anexe na conversa como Cálculo: veja Como anexar documentos à conversa com a IA.

O que o cálculo não leva

O cálculo não tem cargo, agente nocivo nem prova documental. Informe esses pontos no chat, ou anexe o PPP e os laudos como Documento do caso, para que eles não fiquem como [CONFIRMAR] na peça.

Se o painel mostrar Não vinculado

  • Depois de recarregar a página ou de reabrir a conversa pela ficha, o painel pode mostrar Não vinculado mesmo com o cálculo já enviado. O assistente continua com o último cálculo que recebeu nessa conversa.
  • Se você recarregou antes de mandar a mensagem, o cálculo não chegou ao assistente: vincule de novo.
  • Para trocar de cálculo, clique em Novo Atendimento / Limpar e vincule o outro cálculo na conversa nova.

Se a peça vier com [CONFIRMAR]

Se a renda, o tempo, a regra ou os períodos do cálculo vierem como [CONFIRMAR] na peça, informe os valores no chat e peça uma nova versão.

Observação importante

Mesmo com o cálculo vinculado, os valores e as datas da peça são revisados pelo advogado antes de protocolar.

Próximos passos

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