Como ver o status da sua assinatura
Plano contratado, renovação e o que está incluído: tudo isso fica na aba Assinatura, em Configurações.
Passo a passo
- Clique no seu nome, no rodapé do menu lateral, e escolha Configurações.
- Abra a aba Assinatura.
A aba Assinatura aparece só para o gestor do escritório. Se você é colaborador, a assinatura é a do escritório: fale com o gestor da sua equipe.
O que você encontra
- O nome do seu plano (por exemplo, IEPREV Pro Anual) e a situação da assinatura: Assinatura Ativa ou Pendente / Inativa.
- Plano Contratado, com o valor e o ciclo do plano. Logo abaixo aparece o número da cobrança, por exemplo 2ª cobrança · renovação automática.
- Próxima Renovação, com a data de vencimento da fatura.
- Benefícios Inclusos, com o que o plano libera.
Se você pediu o cancelamento, aparece também o aviso Cancelamento agendado para, com a data. O acesso continua até o fim do período já pago.
A aba não tem botões para trocar de plano, trocar o cartão ou cancelar. Para isso, fale com o suporte.
Na Área de trabalho
Ao lado de Área de trabalho, no topo da tela inicial, a etiqueta Assinatura Ativa mostra que a assinatura está em dia.
A situação não bate com o que você pagou?
Se a assinatura está paga e aparece Pendente / Inativa ou a tela Sua Assinatura Expirou, não pague de novo. Veja Não consigo entrar na minha conta.