Meu cálculo não ficou como eu esperava

Uma divergência pode vir dos dados, das premissas, da regra comparada ou do funcionamento do sistema. Este roteiro ajuda a localizar e registrar a diferença.

1. Versão, segurado e datas

Identifique se o cálculo foi feito na Calc 1.0 ou na Calc 2.0. Nascimento, gênero e DIB mudam as regras e os valores do resultado. Nos módulos da Calc 1.0, revise também ajuizamento, citação, período de atrasados e data ou competência final.

Na Calc 2.0, se você trocou algum dado do segurado, como o Gênero ou a Data de nascimento, em Voltar para edição de vínculos e o resultado não mudou, faça um cálculo novo pela aba Cálculos da ficha do cliente (Novo cálculo), com os dados certos. A edição serve para ajustar os períodos.

2. Períodos e salários

Na Calc 2.0, cada linha de Períodos de contribuição mostra a EMPRESA, o INÍCIO, o FIM, o TIPO e o interruptor da coluna CARÊNCIA. O grau de deficiência e a opção Conta para tempo de contribuição não aparecem na linha: abra a engrenagem > Ajustar vínculo. Sem grau de deficiência marcado em nenhum período, os cartões de aposentadoria da pessoa com deficiência não aparecem. Os salários ficam na engrenagem > Ver contribuições: cadastrar o período não preenche os salários.

Procure lacunas, duplicidades e diferenças em relação aos documentos. Se você escolheu Ajustar ao mínimo na janela Contribuições zeradas, as competências que receberam o salário mínimo aparecem na memória (Ver cálculo): a janela Contribuições continua mostrando os valores originais. Não remova uma sobreposição legítima só para mudar o total.

Causas comuns na Calc 2.0:

O CNIS foi enviado depois dos ajustes: cada envio troca todos os períodos da tabela pelos do arquivo, inclusive os incluídos ou ajustados à mão. Envie o CNIS primeiro e faça os ajustes depois.
Período sem EMPRESA, INÍCIO ou FIM: sem EMPRESA, Calcular mostra "Informe a origem do vínculo". Sem uma das datas, o cálculo é feito sem aviso, e o período pode ficar fora das regras que dependem da data de início. A janela do período salva mesmo com campos vazios: preencha a EMPRESA e as duas datas de cada linha.
Aviso Referências indisponíveis: a lista de tipos de atividade não carregou, e a coluna TIPO só mostra "Atividade urbana (padrão)". Recarregue a página antes de montar os períodos.
Meses sem salário: entram com R$ 0,00. Eles contam para tempo e carência, mas não entram na média se você escolher Continuar sem ajustar.
Ajustar ao mínimo não preencheu um mês: o mínimo só entra no mês que não tem salário em nenhum período, uma vez por mês, e só em período que conta para tempo de contribuição. Num mês com dois períodos sem salário, só um recebe o mínimo.
Caixas Conta para… desmarcadas: desmarcar Conta para carência ou Conta para tempo de contribuição tira o período da carência ou do tempo, mas os salários dele continuam na média. Para tirar os salários de um período da média, exclua o período.
Competência repetida: Nova contribuição num mês que já existe cria outra linha para o mesmo mês. Edite o valor da linha existente e exclua a linha a mais.
Competência fora do período: só inclua meses entre o INÍCIO e o FIM da linha.
Cartão Aposentadoria especial: o Tempo de contribuição do cartão é só o tempo especial, e o Coeficiente considera todo o tempo de contribuição. Os dois números não batem por isso, e não por erro de leitura.
Cartão que não apareceu: desligue os filtros ativos. Especial, professor, rural e pessoa com deficiência só aparecem com o período marcado. Veja Quais benefícios e regras o IEPREV Pro calcula.

3. Compare a mesma regra

Na Calc 2.0, abra Ver cálculo: ele mostra a contagem do tempo e a memória da renda da regra. Na Calc 1.0, o resultado depende do período de benefício, da opção de cálculo e das alternativas de salários consideradas. Resultados de versões diferentes só podem ser comparados com as mesmas premissas.

4. Filtros e exportação

Se faltarem cartões na tela, desligue os filtros ativos. Para a memória detalhada de uma regra, use Exportar > Relatório completo no cartão.

5. Calcule de novo ou encaminhe

Depois de corrigir os dados, calcule de novo. Se o total continuar sem explicação ou houver erro de processamento, fale com suporte@ieprev.com.br. Informe módulo e versão, título do cálculo, DIB, regra, passos para reproduzir, valor apresentado e valor esperado, com o cálculo que você fez para comparar.