Como assinar o IEPREV Pro e criar seu acesso

A assinatura do IEPREV Pro é feita na própria plataforma, em poucos passos: e-mail, dados pessoais, plano e cartão. No fim, você cria a sua senha e já entra.

Antes de começar

Tenha o cartão de crédito em mãos. Pela tela, a assinatura é paga no cartão.
Use o seu e-mail e o seu CPF. A conta fica nesse e-mail e nesse CPF.
Já tem conta? Não crie outra. Se a assinatura venceu, veja Como renovar uma assinatura expirada.
Foi convidado por um colega? Você não precisa assinar: veja Como ativar o acesso de membro convidado.

Passo a passo

Acesse app.ieprev.com.br. Na tela Entrar, clique em Criar conta, logo depois de "Não tem uma conta?". Os botões Criar conta, Assinar mensal e Assinar anual do site do IEPREV abrem a mesma tela.
Na tela Crie seu acesso ao IEPREV Pro, digite o seu E-mail e clique em Continuar. É com esse e-mail que você vai entrar na plataforma.
Preencha Nome completo, CPF e WhatsApp. Clique em Ir para o pagamento.
Na etapa de pagamento, os planos ficam em Seu plano, na coluna da direita. O Plano anual já vem marcado. Para assinar o mensal, clique em Plano mensal.
Preencha Número do cartão, Nome impresso no cartão, Validade e CVV.
No plano anual, escolha a Quantidade de parcelas. As opções aparecem depois que você digita o número do cartão e passa para o campo seguinte. O valor de cada opção fica em Ver detalhes de parcelamento.
O Resumo da contratação mostra as parcelas, o valor e os juros. Clique em Concluir assinatura. Para corrigir nome, CPF ou WhatsApp antes de pagar, clique em Voltar para corrigir dados pessoais e, depois, em Salvar e voltar ao pagamento.
Abre a tela Pagamento confirmado, com a janela Crie sua senha. Digite a senha em Senha e repita em Confirmar senha. A senha precisa ter: Mínimo de 8 caracteres, Pelo menos 1 letra maiúscula, Pelo menos 1 letra minúscula, Pelo menos 1 caractere especial e Pelo menos 1 número. Cada regra cumprida fica marcada.
Clique em Ativar minha conta. O botão só libera quando a senha cumpre todas as regras. Se você fechou a janela, clique em Criar senha e entrar para abrir de novo.

Resultado esperado

Aparece o aviso Conta pronta! e a Área de trabalho abre. Nos próximos acessos, entre em app.ieprev.com.br com o seu e-mail e a sua senha, ou pelo botão do Google, se a sua Conta Google usar o mesmo e-mail. Para os primeiros passos, veja Primeiro acesso: o que fazer nos primeiros minutos.

Formas de pagamento

Plano mensal: só cartão de crédito.
Plano anual: cartão de crédito, à vista, em até 6x sem juros ou de 7x a 12x com juros. Os juros variam com a bandeira do cartão, e a tela mostra os de cada opção antes de você concluir.
Pix: só no plano anual, à vista, e não aparece na tela de assinatura. Para pagar assim, fale com o suporte, que envia o link de pagamento.

Valores, garantia e renovação: veja Planos, valores e garantia de 8 dias. A contratação pela tela é no CPF. Para contratar em nome de uma entidade, com CNPJ, fale com o suporte.

Parei no meio do cadastro

O cadastro fica guardado. Para voltar:

Acesse app.ieprev.com.br. Na tela Entrar, digite o seu e-mail no campo E-mail. Não precisa digitar a senha.
Clique em Continuar cadastro, logo depois de "Já começou o cadastro?".
A tela Crie seu acesso ao IEPREV Pro abre com o seu e-mail. Clique em Continuar.

O que acontece depois depende de onde você parou:

Ainda não tinha tentado pagar. Os seus dados voltam para a tela, com o aviso "Seus dados já estão preenchidos. Confira e complete o que faltar para continuar." O CPF e o WhatsApp aparecem só com os últimos números: não precisa digitar de novo. Siga do ponto em que parou.
Já tentei pagar ou já paguei. Abre a janela Continue seu cadastro e chega um código de 6 dígitos no seu e-mail. Digite o código em Código de verificação e clique em Continuar de onde parei. Se o pagamento já foi confirmado, abre a tela Pagamento confirmado: crie a senha como nos passos 8 e 9. Se ainda não foi, você volta à etapa de pagamento, com o aviso "Sua assinatura já está em processamento." Veja o que fazer em Problemas comuns, logo abaixo.

Se o código não chegou, procure na pasta de spam ou lixo eletrônico. Quando a contagem da janela terminar, clique em Reenviar código.

Depois do pagamento confirmado, a plataforma também manda para o seu e-mail um link de volta ao cadastro. Para terminar, use Continuar cadastro ou esse link, e não Esqueceu a senha?: o cadastro só termina quando você cria a senha na tela Pagamento confirmado.

Problemas comuns

Apareceu a janela Você já tem uma conta. O e-mail já tem conta no IEPREV Pro. Clique em Entendi, vou entrar e entre com o seu e-mail e a sua senha. Se não lembrar a senha, use Esqueceu a senha?.
Apareceu "Já existe uma conta com este CPF. Faça login para continuar." O seu CPF já tem conta. Entre com o e-mail dessa conta, sem criar outra. Se não lembrar qual é o e-mail, fale com o suporte.
Apareceu a tela Confirme seu e-mail. A sua conta foi criada antes do IEPREV Pro e precisa ser ativada, sem nova compra. Veja Como ativar uma conta criada antes do IEPREV Pro.
Apareceu "O pagamento ainda não foi confirmado. Confira os dados ou aguarde alguns instantes e tente novamente." O cartão pode não ter sido aprovado, ou a confirmação ainda está em andamento. A tela passa a mostrar "Sua assinatura já está em processamento. O plano e o parcelamento serão mantidos ao tentar novamente. Não será criada uma nova assinatura." e consulta o pagamento sozinha por cerca de dois minutos. Aguarde ou clique em Verificar agora. Para tentar com outro cartão da mesma bandeira, preencha os dados do cartão e clique de novo em Concluir assinatura. Para usar um cartão de outra bandeira, ou trocar o plano ou as parcelas, clique antes em Alterar plano ou cartão. Para voltar mais tarde, clique em Sair e continuar depois e, quando voltar, use Continuar cadastro.
Apareceu Serviço de pagamento indisponível. Aguarde alguns minutos e clique de novo em Concluir assinatura. Se aparecer "O pagamento anterior ainda está sendo conciliado. Aguarde antes de tentar novamente.", espere mais um pouco. Se a confirmação continuar pendente, fale com o suporte.
A tela Pagamento confirmado mostra Retomar cadastro. Clique em Retomar cadastro e siga a tela. Se ela pedir, digite o seu e-mail, clique em Continuar e use o código que chega por e-mail. O pagamento confirmado fica mantido.
Apareceu "Não foi possível carregar os planos disponíveis. Tente novamente em instantes." Clique em Tentar novamente. O botão Continuar só libera quando os planos carregam.
Entrei pelo botão do Google e abriu esta tela. Isso acontece quando a Conta Google não tem conta no IEPREV Pro. Se você já é assinante, não continue: entre com o e-mail da sua assinatura. Veja Como entrar com a conta Google.